CRM для проката: заявка из директа становится арендой

AICRM собирает переписку из Instagram и Telegram в одном окне. В заказе — даты аренды, залог, доставка и забор, штраф за просрочку и продление. По каждому диалогу видно, чем он закончился.

Откуда приходят заявки

• Instagram Direct — Переписка нескольких аккаунтов — в одном списке чатов. У диалога видна марка, по ней работает отбор; история подтягивается при подключении.
• Бот в Telegram — Отвечает клиенту по вашей базе знаний и сценарию. Переписка и клиент остаются в AICRM, для любого клиента бота можно выключить.
• Заявки с сайта — Форма на сайте создаёт лид. В карточке видно, откуда пришёл человек: поиск, реклама, соцсети или ИИ-ассистент.
• Партнёрские ссылки — Отель, гид или консьерж даёт клиенту свою ссылку. Она открывает вашего бота в Telegram, и клиент записывается за партнёром.

Карточка аренды

Модуль «Аренда техники» добавляет в карточку заказа блок «Аренда».

• Начало и возврат — Даты аренды в заказе, число дней считается само.
• Доставка и забор — Две поездки — две суммы. В заказе видны обе и итог доставки.
• Залог — Хранится отдельно: возвращается клиенту и в выручку не идёт.
• Штраф за день просрочки — Ставка записана в заказе при оформлении.
• Комплект — Что уехало к клиенту: сама техника, кабели, аксессуары.
• Продление — Клиент оставил технику дольше — продление ложится строкой дополнительной выручки.

Итог диалога

У каждого диалога — итог: забронировал, интересуется, просто спросил, не ответил, потерян. ИИ читает замолчавшую переписку и подсказывает итог с причиной; принять подсказку или нет, решает человек. По итогу работает отбор.

Частые вопросы

Подойдёт ли AICRM для проката моей техники?

Модуль «Аренда техники» не привязан к виду техники: даты, залог, доставка и забор, штраф за просрочку и комплект одинаково работают для приставок, инструмента, фото- и звукового оборудования, сапбордов и велосипедов. Модуль включается переключателем в настройках проекта.

Отвечает ли ИИ клиентам в Instagram сам?

Нет. Переписка из Instagram собирается в AICRM, отвечают клиентам люди. Сам по вашей базе знаний отвечает бот в Telegram, и для любого клиента его можно выключить.

Есть ли календарь занятости техники?

Пока нет. Даты аренды хранятся в заказе, но AICRM не ведёт учёт каждой единицы и не проверяет, свободна ли она на эти даты. Свободна ли техника, подтверждает менеджер.

Составляет ли AICRM договор аренды?

Пока нет, договор из заказа в планах. Всё, что в него входит, уже есть в карточке аренды: даты, комплект, суммы и штраф за просрочку.

Принимает ли AICRM оплату?

Онлайн-оплаты нет. Оплаты отмечаются в заказе и видны в финансах.

Какие каналы подключаются?

Instagram Direct с несколькими аккаунтами, бот в Telegram, формы на сайте, Wildberries и Ozon. WhatsApp, VK и Avito пока не подключаются.

Что дальше

• Запросить демо AICRM для проката
• AICRM для CRM и продаж
• Тарифы